30日無料トライアル
どこに置くか、どの風景を選ぶか。
30日間、自由に試してみてください。
お部屋に合わないなと感じたら、無料で返品＆全額返金可能。
お客様にご負担いただく費用は一切ありません。
世界の風景がある日常を、30日間たっぷりと。
Atmoph Window Yo は、ただ映像を流すだけのディスプレイではありません。
朝の光、夕暮れの空気、遠くの街のざわめきまでを、あなたの暮らしのそばに届ける、新しい窓のかたちです。
朝起きてふと視線を上げたとき。
仕事中の小さな休憩のあいだ。
眠る前の数分、波音に耳をすませるとき。
何日か過ごしてはじめて、これが自分の部屋に必要かどうかがわかる。
30日間、あなたの部屋でじっくり試してみてください。
無料トライアルの流れ
ご購入時にお支払いいただいた金額（商品代金＋お届け時の送料）を、すべて返金いたします。
① ご注文・お受取り
アトモフ公式ストアで対象商品をご注文ください。納期に合わせてお届けいたします。
② 30日間、窓のある生活を。
お届けから30日間、壁などに設置してじっくりお試しください。
30日間は無料で風景見放題のLimitlessもお楽しみいただけます。
③ サポートへ返品申請
商品が合わないと感じた場合、お届けから30日以内にカスタマーサポートにご連絡ください。
④ ご返品・全額返金
ヤマト運輸にて、商品を着払いで返送ください。必要なお手続き後に全額返金いたします。
対象商品をチェック
ご利用条件
ご利用条件を満たしていない場合は、送料などを請求させて頂く場合がございます。
- 製品に故障、傷、破損がなく、動作確認ができる状態であること
- お届け時の化粧箱、梱包材、輸送用段ボールが揃っていること
- ACアダプター、ケーブルなど付属品がすべて揃っていること（壁掛けガイドは除く）
- セット商品の場合、セット内のすべての製品が揃っていること（一部のみ返品は不可）
- 同一人物・同一住所につき1回限り、最大5台まで
- アトモフ公式オンラインストア（atmoph.com）にてご注文いただいた製品であること
- 日本国内（離島を除く）へのお届け
以下は30日無料トライアルの対象外となり、通常の返品規定が適用されます。
- 対象商品以外の商品のご購入
- Amazon、楽天市場、家電量販店、その他販売チャネルでのご購入
- 法人名義でのご購入、代理店経由でのご購入
- 日本国外や離島地域へのお届け、及びその地域からの返品
返送方法
ステップ1: お届けから30日以内に、以下の情報を記載の上、カスタマーサポートへご連絡ください。
- ご注文番号
- フルネーム
- ご注文時に入力したメールアドレス
- 返品希望の商品と個数
- 返品理由
ステップ2: 当社から返品理由に関するアンケートをお送りします。
ステップ3: アンケートにご回答のうえ、お届け時の化粧箱・輸送箱で商品を梱包してください。
ステップ4: ヤマト運輸にて集荷依頼、またはお近くの営業所・コンビニ等から、着払いにて、以下の住所までご発送ください。
※返送先はカスタマーサポートよりご案内いたします。
ステップ5: 商品到着・状態確認後、30日以内にご返金いたします。
よくあるご質問
Q. 30日間はいつから数えますか？
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商品お届け日（配送完了日）から30日間です。31日目以降のお申し出は対象外となります。
Q. 化粧箱や輸送箱を捨ててしまった場合は返品できますか？
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化粧箱・輸送箱はお届け時の状態で必須となります。返品をお考えの可能性が少しでもある場合は、30日間は両方の箱と緩衝材を保管していただきますようお願いいたします。箱がない場合は、通常の返品規定が適用されます。
Q. 壁に取り付けてしまいましたが、返品できますか？
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はい、ご使用いただいた状態でもご返品いただけます。壁掛けガイドは使用使用済みでも問題ありません。本体に傷・破損がない状態であればお受けいたします。
Q. 複数台セットを購入したのですが、1台だけ手元に残して、残りを返品できますか？
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申し訳ございませんが、セット商品はセット単位でのご返品のみとなります。一部のみのご返品はお受けできません。
Q. Edition Pass とのセットを購入したのですが、対象になりますか？
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申し訳ございませんが、Edition Pass を含むセット商品は本制度の対象外となります。Edition Pass はデジタルコンテンツの性質上、本制度にお含めすることができません。
Q. 風景コンテンツを別途購入していた場合、それも返金されますか？
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風景コンテンツ（買い切り・Limitless）は本制度の対象外です。返金は Atmoph Window Yo 本体および同梱商品のみとなります。
Q. 開封して使っていても返品できますか？
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はい、ご使用いただいた状態でもご返品いただけます。ただし通電可能で、故障・傷・破損のない状態に限ります。
Q. 申し込み方法を教えてください
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カスタマーサポートまでメールまたはお問い合わせフォームより、以下の情報を記載の上ご連絡ください。当社から返品理由に関する簡単なアンケートをお送りします。
- ご注文番号
- フルネーム
- ご注文時に入力したメールアドレス
- 返品希望の商品と個数
- 返品理由
Q. 返金はいつ振り込まれますか？
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返送品の到着・状態確認後、30日以内に、ご購入時のお支払い方法に応じて返金処理を行います。
Q. 一度返品した後、また購入したいと思ったら？
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本制度のご利用は同一人物・同一住所につき1回限りとなりますが、通常のご購入は何度でも可能です。
Q. プレゼント・ギフトとして贈った商品も対象ですか？
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ご注文者ご本人のみが本制度をご利用いただけます。受取人様によるお申し出は対象外となります。
Q. ここに書かれていない返品条件は？
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本制度に定めのない事項につきましては、［アトモフ公式オンラインストアの返品規定］に準じます。